Gastro irresponsável.
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2019 às 11:42
ID: 92246023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma consulta com o Gastro dessa Rede Clinica Popular para o dia 01/08/19 as 11;20 hs. Um dia antes me ligaram avisando que o médico teve um imprevisto e apesar de frustrado, remarquei para o dia 08/-6/19 no mesmo horário. Estava saindo de casa para ir na consulta e me ligaram desmarcando a consulta e posteriormente falando que o médico teve uma cirurgia de emergência.
Marquei a consulta porque estou com problemas e não porque gosto de ir em médico. O profissional em questão não tem responsabilidade com seus compromissos.
Agora,vê se a clinica oferece a consulta gratuita como forma de retratação? Isso não fazem e nem vão fazer.
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Resposta da empresa
10/06/2019 às 11:36
Olá,
A fim de preservar informações pessoais, o contato referente a reclamação será feito através do e-mail ou telefone pessoal do paciente dentro do prazo de 72 horas.
Att,
Rede Clínica Popular.
Réplica do consumidor
14/06/2019 às 14:09
A empresa posta o que as pessoas querem ler... NÃO ENTRARAM EM CONTATO COMIGO, NÃO ENVIARAM EMAIL PEDIRAM DESCULPAS SÓ NAS VEZES QUE DESMARCARAM AS CONSULTAS E NINGUÉM DEU MAIORES EXPLICAÇÕES.
Até tinha gostado de ter feito o ultrassom na minha primeira passagem pela clinica, mas desmarcar duas vezes o médico, sendo uma delas, bem na hora que saía no portão de casa para ir para clinica, achei uma tremenda falta de respeito.
No mínimo o médico só tinha eu para ir atender na clinica e achou que não valia perder seu tempo para atender apenas um paciente.
Lamentável!
NÃO RECOMENDO A CLINICA PARA NINGUÉM
Réplica da empresa
14/06/2019 às 16:07
Olá,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno. O contato foi feito no dia de hoje 14/06/******* ás 15h59 através do e-mail.
Att,
Rede Clínica Popular.
Consideração final do consumidor
18/06/2019 às 21:24
A empresa deu sua explicação e por hora me convenceu. Vou tentar usar novamente os serviços e espero não ter mais problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6