Cobrança de taxa de cancelamento indevida por mudança de endereço
Não resolvido
São Paulo - SP
10/07/2025 às 14:20
ID: 221760343
Boa tarde .
Estou com um contrato da internet des 2021 e quero cancelar o plano pq me mudei e onde estou morando atualmente eles não fazem o atendimento da rede deles e por esse motivo quero cancelar
E eles estão querendo me cobrar a taxa de cancelamento de 400 reais
Falando que meu contrato é renovado a cada ano, e que da quebra de contrato mais ja estou como cliente a muitos anos só tem como cancelar em dezembroQuero cancelar pra não ter que pagar novamente algo que não estou usando mais
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Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 13:18
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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