REDE CONECTA TELECOM

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

17/01/2026 às 11:12

ID: 237974155

Solicitei um internet residencial de 300 megas com a empresa, a mesma fez a instalação com aparelho danificado que não manteve estabilidade de conexão após mais de 2 semanas entrando em contato para reclamações enviaram um técnico que afirmou o mal funcionamento do aparelho e mesmo com a troca não conseguiram me entregar uma conexão estável, eu solicitei muitos chamados e todos os dias tinha que reiniciar o aparelho e resolvi cancelar depois de um mês tentando a solução o valor do meu plano é de Plano *300 MEGA* de R$ 149,99 *por R$ 94,99/mês*. PAGANDO ATÉ A DATA DE VENCIMENTO, SAI *POR R$ 89,99/mês*, com fidelidade de 12 meses, além de não terem prestado o serviço com eficiência querem me cobrar o valor de R$ 1976,89 para quebra de contrato, valor maior do que se eu mantivesse o plano por 12 meses, então estou aqui denunciando a falta de respeito e responsabilidade com cliente e o abuso nos direitos do consumidor.