Exigência de Fidelização

Question

Em 2024 fiz a aquisição do serviço de internet da empresa Rede Conecta Telecom por não ter outro fornecedor disponível na região do bairro Vila Natal - zona sul de São Paulo. Em março/2025, o proprietário do imóvel que eu residia solicitou a devolução do imóvel. Consegui encerrar o contrato com a ENEL e com a SABESP. Entrei contato com a empresa Rede Conecta Telecom para solicitar o cancelamento do serviço, no entanto, disseram que para não arcar com o custo do cancelamento do plano antes do prazo de fidelização, eu deveria passar o serviço para outro titular. A empresa pode cobrar a multa ou exigir que eu apresente outra pessoa para ficar com a assinatura?

Estou residindo na casa da minha mãe que já possui assinatura da VIVO e NET.