Falta de processamento no pagamento

Question

Essa já é a quarta vez no mês ao qual eles bloqueiam a minha internet alegando que não houve pagamento sendo que eu Já encaminhei o comprovante da transação que contém ***** com todas as informações do pagamento aí acontece que Acaba atrapalhando a minha vida pessoal profissional e acadêmica porque eu preciso da internet para trabalhar e para estudar. Eles não resolvem essa situação todo dia, eles alegam que vão dar baixa no pagamento e nunca dão.