Insatisfação com o atendimento e suporte da Conecta: Internet indisponível por mais de 48 horas, sem resolução ou posicionamento.
Não respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 19:32
ID: 246805459
Prezados, boa noite
Venho por meio deste manifestar minha insatisfação com o atendimento e suporte prestados pela Conecta. Estou há dois dias sem serviço de internet, sem a devida assistência, o que demonstra um descaso inaceitável.
Ressalto que o prazo informado para solução do problema (48 horas) já foi ultrapassado, sem qualquer resolução ou posicionamento efetivo até o momento.
Diante disso, solicito a regularização imediata do serviço, bem como o abatimento proporcional dos dias em que fiquei sem acesso na próxima fatura.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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