Envio de boleto incorreto e falta de internet
Respondida
São Gabriel - RS
06/08/2026 às 23:24
ID: 255835989
Liguei pra conesul no watts,aqui em são Gabriel e pedi o QR colde pra pagar fatura,e me enviaram os boletos com CPF e nome de outra pessoa,paguei na confiança e me mandaram os dados de outra pessopap ,tô sem internet desde as 22 horas,falta de profissionalismo!quero estorno do meu dinheiro
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:54
Olá, Claudia!
Identificamos que o boleto foi enviado incorretamente, mas já localizamos o seu pagamento. Como as duas mensalidades possuem o mesmo valor, realizamos a baixa da mensalidade com vencimento em 10/07 em seu contrato, e agora está tudo regularizado em nosso sistema.
Os boletos corretos do seu plano já foram enviados para você pelo WhatsApp.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição em nossa loja ou pelo WhatsApp (55) 3427-0700.