Internet Caindo Constantemente
Resolvido
Alegrete - RS
17/04/2025 às 20:15
ID: 215054385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho a internet da empresa a anos e nunca tive problema, porem de uns meses pra ca, a internet fica caindo constantemente, os tecnicos vem aqui, testam durante 5 minutos na qual ela funciona bem, mas logo volta a cair, uso todos os dias, ela navega alguns minutos e cai, em todos os dispositivos, ai so desconectando e conectando novamente para ela voltar, ou aguardar alguns minutos ela conecta novamente, preciso que a empresa verifique a fundo a rede, visto que ja vieram 4 vezes aqui e sempre testam e afirmam estar tudo certo
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 08:59
Bom dia Kauê,
Nossa equipe irá fazer contato com você pelo telefones informados, para entender melhor o que aconteceu e encontrar uma solução adequada.
Porém qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco pelo telefone*******.
Atenciosamente,
SAC - REDE CONESUL
Réplica da empresa
29/04/2025 às 11:26
Bom dia, realizamos uma visita técnica no local para verificar e ajustar a configuração dos equipamentos.
Após os ajustes, foi realizados testes junto com o cliente para verificar a conexão e o funcionamento do plano. Os resultados foram satisfatórios, e o serviço está operando normalmente.
Para qualquer dúvida ou problema adicional, estamos disponíveis para atendimento no telefone*******.
Atenciosamente,
SAC - REDE CONESUL
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 18:31
Nota 7
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7