Qualidade da internet abaixo do contratado e mau atendimento. [Editado pelo Reclame Aqui]

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Uruguaiana - RS

27/08/2025 às 14:23

ID: 225504971

[Editado pelo Reclame Aqui] empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] serviço, equipe despreparada.
Um plano de 500 mega que o wifi só funciona se for pra morar em uma kitnet ou cubiculo.
Uma casa de 60 metros quadrados, somente 2 pessoas e ao todo 4 aparelhos, e tiveram a coragem de me dizer que é normal pagar por 500mega e receber menos de 200.
Uma semana pra alguém conseguir fazer o minimo de ir testar a internet pra terem a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] de dizer que é isso mesmo, ou muda pra cabo ou vai ficar ruim.
Se o serviço de wifi de vocês é [Editado pelo Reclame Aqui], não vendam, ao invés de agirem de má fé e depois justificar que é isso mesmo, cobrar por 500 mega e não entregar nem a metade.
Merecem cada reclamação e fazem jus a fama de incompetentes.
Não indico o serviço a ninguém.

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 11:59

Prezado (a),
Informamos que não localizamos em nosso sistema um contrato vinculado ao CPF informado.
Ficamos a disposição.