Não tem cabeamento de Internet no meu novo endereço
Respondida
Senador Canedo - GO
16/03/2024 às 10:01
ID: 184159039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei de endereço e a empresa não tem cabeamento pro meu novo endereço para poder tá utilizando a intenert pedir pra fazer o cancelamento e estão me cobrando o valor de rescisão do contrato 12 meses sendo que tô usando a 8 meses já e eles estão me cobrando o valor de ******* reais sendo que o motivo do cancelamento é por eles não poder fornecer a intenert pro endereço novo
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 08:50
Bom dia, Alekes,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua preocupação conosco. Após diversas tentativas de contato, lamentamos informar que não conseguimos obter resposta até o momento. Os dados fornecidos não foram localizados em nosso sistema. Gostaríamos de confirmar se esta reclamação está sendo direcionada à Rede Connect, pois não encontramos registros correspondentes em nossa base de dados.
Por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo número ******* ******* ******* para que possamos resolver esta questão de maneira eficiente.
Atenciosamente,
Rede Connect