Serviço de internet instável e falta de suporte da Conncet Telecom
Respondida
Barra da Estiva - BA
26/07/2025 às 20:13
ID: 223071861
Estou completamente insatisfeito com o serviço de internet da rede conncet telecom. Hoje passei o dia inteiro sem conexão, e isso infelizmente não é novidade. A internet vive caindo, a conexão é extremamente instável e, quando tento buscar suporte, recebo apenas promessas.
Já entrei em contato várias vezes, e sempre dizem que um técnico virá até minha residência para resolver o problema mas isso nunca acontece. É uma enrolação sem fim! Pago todos os meses em dia, e em troca recebo um serviço de péssima qualidade e total descaso com o cliente.
Exijo uma solução imediata e o agendamento REAL de uma visita técnica. Já estou cansado de esperar e ser ignorado!
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 14:34
Boa tarde, tudo bem?
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido em relação ao problema técnico em sua conexão. Verifiquei que a situação já foi resolvida por um de nossos atendentes.
Caso o problema volte ou surja qualquer outra dificuldade, pode entrar em contato conosco, pois estaremos sempre à disposição para ajudar!
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que você pode sempre contar com a Rede Connect!