Rede Construir (ES)

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Cariacica - ES

19/03/2016 às 12:49

ID: 17636026

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Venho por meio deste expressar minha PROFUNDA INSATISFAÇÃO no que se refere ao atendimento da Rede Construir, unidade de Santana, Cariacica ES.

No dia 19 de março de ******* fui à referida loja juntamente com minha irmã efetuar compras. A mesma comprou dentre outras coisas uma porta sanfonada 60 cm. No entanto a loja não dispunha deste item em estoque, MESMO A VENDA TENDO SIDO EETUADA. No momento o gerente da loja, o Sr. Alex não se encontrava no local e o funcionário que nos atendeu, o Sr. Marcelo me disse que ninguém poderia responder por ele na sua ausência. O mesmo, Sr. Marcelo, nos orientou a irmos no nosso carro buscar a porta na loja de Campo Grande, Cariacica ES.

Quando tentei conversar com o vendedor o Sr. Marcelo o mesmo não fez sequer questão de olhar para mim, me deixou falando sozinho e se deslocou para a parte externa da loja onde minha irmão o ouviu comentando com outros funcionários que eu havia tentado conversar com ele mais que o mesmo não responderia.

Resolvemos fazer o estorno das mercadorias. Nesse momento a funcionária Sra. Verônica foi EXTREMAMENTE MAL EDUCADA não se dispondo a resolver o problema.

Depois de muito tentarmos, minha irmã e eu resolvemos levar as mercadorias, uma vez que o gerente o Sr. Alex, segundo o funcionário Sr. Marcelo, se dispunha a trazer a porta da loja de Campo Grande, Cariacica ES.

Gostaria de frisar que o gerente, ao chegar na loja onde estávamos se desculpou pelo EPISÓDIO LASTIMÁVEL, pediu-nos desculpas e resolvemos o problema.

Não voltarei a comprar nesta loja e espero que esse tipo de tratamento para com os clientes não seja uma prática corriqueira nas lojas da Rede Construir.