Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/11/2024 às 15:43

ID: 202386497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na rede construir Jaçanã Av. Antonelo da Messina, ******* - Sítio do Piqueri, São Paulo - SP, ************** com a vendedora Thais a mesma me vendeu 12 caixas de piso, combinamos que a retirada seria por minha conta, motorista foi buscar os pisos e só entregaram 11 caixas, e disseram que só tinham essas 11 lá que a outra tinha sido levada por alguém para outro setor.
Estou tentando solução com a vendedora Thais Gomes cavalcante, a mesma disse que sentia muito e que a empresa faria o estorno do valor dessa caixa que estava faltando. }
POREM EU COMPREI A MEDIDA CORRETA PARA A INSTALAÇÃO
não adianta devolução de sinal, eu quero a caixa do piso que comprei e do mesmo lote.
a Vendedora Thais não esta me atendendo e não esta respondendo minhas msg, que falta imensa de respeito com o cliente, solicito solução imediata, pois meu pedreiro vai viajar dia 21 para litoral de sp aonde vai fazer a instalação do piso.

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 17:05

Boa Tarde , Sra Grace

Fui comunicada que estão em contato com a senhora para a entrega da caixa que faltou, agradeço por comunicar e peço desculpas pelo ocorrido.

Silvana Salazar

Consideração final do consumidor

19/12/2024 às 13:52

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8