COBRANÇA INDEVIDA - CARTÃO DE CRÉDITO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2025 às 15:32
ID: 230556763
COMPREI 5 GALÕES DE TINTA ACRIL 3.6L BRANCO - SUTTIL. OBSERVEI QUE EM UMA DAS NOTAS, ME FOI COBRADO R$ 4,00 À MAIS E QUESTIONEI. ME PERGUNTARAM SE EU HAVIA COMPRADO ALGUM DESSES GALÕES NO CARTÃO, E EU RESPONDI QUE SIM, PAGUEI À VISTA.
PARA MIM, ALÍ FICOU CARACTERIZADO A PRÁTICA ABUSIVA, DISCRIMINATÓRIA ENTRE COMPRA NO DINHEIRO X COMPRA NO CARTÃO.
NÃO HOUVE PREVIAMENTE NENHUMA INFORMAÇÃO DE QUE NO CARTÃO, TERIA A COBRANÇA DE TAXA, NÃO HAVIA NENHUMA INFORMAÇÃO NO PRODUTO, NO SALÃO E MUITO MENOS NO CAIXA, DE QUE AS COMPRAS REALIZADAS NO DINHEIRO TINHAM UM PREÇO E COMPRADOS NO CARTÃO TERIAM UM AUMENTO DE R$ 1,00.
EU NÃO CONCORDO COM ESSA COBRANÇA,VISTO QUE TODAS AS VEZES EM QUE VOU COMPRAR ALGO E SOU INFORMADA DE QUE NO CARTÃO TEM TAXAS EU DEIXO TUDO LÁ MESMO!
OCORRE QUE NESSA LOJA NÃO HOUVE NENHUMA INFORMAÇÃO PRÉVIA, EM LOCAIS DE FÁCIL ACESSO E VISUALIZAÇÃO.
A IMPOSIÇÃO DE TAXAS ADICIONAIS PARA PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO É UMA PRÁTICA A MEU VER, CONSIDERADA ABUSIVA E DESLEAL.
SOLICITEI O DESCONTO NAS OUTRAS COMPRAS QUE FIZ APÓS A COBRANÇA DOS R$ 4,00 E NÃO ACEITARAM.
JÁ REPORTEI AO ÓRGÃO COMPETENTE E ESTAREI AGUARDANDO QUE AS PARTES SE MANIFESTEM.