Rede Construir

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Rio de Janeiro - RJ

24/04/2024 às 17:16

ID: 187452785

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Venho aqui relatar a experiência desagradável que tive com a loja Construir da rua Uberaba 62 - Grajaú. Comprei um rabicho de torneira da marca Alumasa. O produto foi entregue sujo, empoeirado e sem sequer um plástico de proteção. Ao chegar em casa substituí o rabicho antigo Krona por uma questão de estética pois funciona perfeitamente mas é grande demais.

O rabicho Alumasa não funcionou. Gotejava sem parar e mesmo desligando o registro acabei ficando com meu banheiro inundado. Quando fui fazer a troca o vendedor insistiu em trocar o rabicho por outro da mesma marca Alumasa. Ao chegar em casa após inundar meu banheiro novamente constatei que o segundo rabicho Alumasa gotejava assim como o primeiro.

Um detalhe importante é que quando coloquei o meu rabicho antigo funcionou perfeitamente nas duas ocasiões. Levei na loja novamente e expliquei a situação. No caminho da loja, um anel de borracha pequeno e fininho se soltou e por esse motivo o vendedor recusou a mercadoria.

O citado rabicho custa 10 reais, um valor irrisório. Estamos falando de um produto que não funcionou por duas vezes seguidas causando inúmeros aborrecimentos. No meu entendimento o que está em jogo não é um anel de borracha e sim a consideração da loja com o cliente. Nisso a loja Construir foi infeliz e deselegante com um cliente antigo.

Há cerca de dois anos atrás comprei uma descarga pela internet. O produto não funcionou como deveria pois escoava água de forma intermitente. Fui verificar a marca do produto e se chamava Alumasa. Então o rabicho não é um fato isolado e sim a comprovação da baixa qualidade dos produtos da marca.

Não é a primeira vez que me deparo com produtos de baixa qualidade nesta loja. Há cerca de um mês e meio comprei uma massa acrílica. O pedreiro de minha confiança mostrou para mim que a massa estava passada e ressecada. Esse produto custou cerca de 70 reais e eu optei por não trocar..O pedreiro teve um trabalho maior para manusear uma massa de baixa qualidade.

O que estou argumentando agora foi antes colocado por whatsap e nem assim a loja se manifestou. Entendo que depois de tantos aborrecimentos, a coisa certa a fazer é não voltar mais nessa loja e olhe que compro toneladas de material de construção. Fica aqui o meu registro na internet e nas redes sociais para que outras pessoas saibam como atua a loja Construir. Sem mais.