Rede Cred Auto

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

15/06/2026 às 14:10

ID: 251429491

Prezados,

Meu nome é *****, CPF n *****.

Recentemente tentei contratar um consórcio e fui surpreendido com a informação de que meu CPF teria sido recusado em razão de um suposto apontamento de "risco de [Editado pelo Reclame Aqui]".

Após buscar esclarecimentos, obtive relatório emitido pela Rede Cred Auto, no qual consta a informação de que meu CPF apresenta "RISCO ALTO", sob a alegação genérica de que haveria "risco relevante em possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]". Contudo, o relatório não informa a origem dessa informação, quem a registrou, quando foi registrada, qual fato a motivou ou quais critérios foram utilizados para chegar a essa conclusão.

O que mais causa estranheza é que o mesmo relatório demonstra que:

Meu CPF está com situação regular;
Possuo score de 860 pontos;
Não possuo pendências financeiras;
Não possuo protestos;
Não possuo cheques sem fundo;
Não possuo ações judiciais em aberto.

Ou seja, não existe qualquer apontamento negativo relevante que justifique a existência de um alerta tão grave, capaz de impedir o acesso a crédito e a contratação de produtos financeiros.

Dessa forma, solicito formalmente:

a) A identificação da origem exata do alerta de [Editado pelo Reclame Aqui] constante do relatório;
b) A indicação da base de dados utilizada para gerar essa informação;
c) A identificação da empresa ou entidade responsável pelo apontamento;
d) A data em que o alerta foi inserido;
e) Os critérios utilizados para classificar meu CPF como "risco alto";
f) Informação sobre eventual compartilhamento desses dados com terceiros;
Caso a informação não possua fundamento válido, a imediata exclusão ou correção do apontamento.

A presente solicitação é realizada com fundamento nos direitos assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente quanto ao acesso aos dados pessoais tratados e à transparência das informações utilizadas em decisões que afetam o titular.

Caso a Rede Cred Auto não seja a responsável pela geração do alerta, solicito que informe expressamente quem é o responsável pela informação, para que eu possa exercer meus direitos perante a empresa competente.

A manutenção de um alerta genérico de [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer transparência quanto à sua origem ou fundamento, vem causando prejuízos concretos, inclusive com a recusa de contratação de consórcio.

Aguardo resposta clara, objetiva e documentada.

*****
CPF n *****