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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/06/2026 às 11:07

ID: 250327035

Faz dois meses que estou tentando cancelar um contrato com a empresa, por motivos de cobranças extras indevidas chamadas de "seguro ME PROTEJA" que se quer foi contratado, e a empresa insiste em não acatar o cancelamento do contrato. Disseram que o cancelamento precisava ser feito exclusivamente por telefone, e depois de 45 minutos de ligação, não cancelaram o meu contrato, por que eu precisava ter respondido por whatsapp uma mensagem enorme que começava falando que o FOI FEITO UM CANCELAMENTO, me levando a acreditar que estava tudo certo, e agora disseram que só vai cancelar depois que enviar por e-mail solicitando o cancelamento. E mesmo que o pedido tendo sido protocolado por telefone em abril, insistem em cobrar o boleto de junho para cancelar o contrato, sendo que o mesmo não foi mais utilizado desde abril, por acreditar que já estava devidamente cancelado. Já havia reclamado da mesma empresa a anos atrás, pelo fato das consultas terem marcações de cobranças extras, onde levam o cliente a efetuar uma consulta extremamente mais cara por engano, pois marcam diversos produtos a mais em cada consulta simples, o que ocasionou um aumento enorme na minha boleta. Depois da minha reclamação, haviam tirado essas marcações extras. Mas agora voltaram com todas, e acrescentaram mais algumas, fazendo com que quem vá consultar uma placa, tenha diversas consultas extras cobradas, se não desmarcar ponto por ponto antes de consultar. Agem com má fé com o cliente. Não recomento essa empresa.