Venda casada da Rede CSV vistoria de GNV

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

09/03/2024 às 08:49

ID: 184217467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com um reteste agendado no posto de vistoria CSV , endereço: R. Ari Barroso, ******* - Duque de Caxias, RJ, ************** , fui no local onde eu já avia levado a válvula do cilindro , que agora é obrigatório a troca . Mais o funcionário, assim como a própria rede me disse que eu devo pagar para colocar a válvula que eu comprei por fora , sendo que já que se vai tirar o cilindro para fazer o reveste, já irá ter que tirar a válvula velha para se colocar a nova . Minha reclamação é que estão fazendo uma venda casada , assim obrigando a fazer a compra no posto de vistoria.

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 13:40

Boa tarde!
Entramos em contato com o Sr. Wagner e esclarecemos que a loja para a qual foi aberta a reclamação não é a nossa, mas sim uma pequena oficina de requalificação de cilindro localizada logo na lateral da entrada de nosso galpão de inspeção veicular. Ele entendeu e direcionará a reclamação para a empresa correto. Agradecemos a compreensão dele.

Consideração final do consumidor

11/03/2024 às 16:55

.....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10