Dificuldade em obter reembolso de consulta médica após 3 a 5 dias úteis
Resolvido
Manaus - AM
07/07/2026 às 12:01
ID: 253291163
Estou com uma dificuldade imensa pra receber um reembolso de uma consulta que havia solicitado .
Estou desde o dia 23/06 aguardando esse reembolso , e nem é de um valor alto . Mas é uma dificuldade imensa de tratar com eles , mando mensagem , já falei com não sei quantas pessoas e não me dão um retorno acertivo , me pedem minhas informações , pedem comprovante do Pix , me deram um prazo elde 3 a 5 dias úteis e já até passou esse prazo e nada resolvido . Não é possível que vou ter que acionar um advogado por conta de algo que já deveria ter sido resolvido .
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:54
Feliz dia Patricia! Tudo bem? Esperamos que sim!
Estamos te ligando e enviando mensagens no Whatsapp para podermos resolver essa situação, porém não estamos recebendo nenhuma resposta.
Ficamos no aguardo da sua resposta ou de outro telefone para entrar em contato. Caso prefira você também pode entrar em contato conosco pelo (41) 3411-5699.
Tenha um feliz dia!
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:06
Logo após eu publicar minha reclamação , o estorno foi feito , mas não recebi nenhuma mensagem no whatsapp , inclusive nem responderam minha mensagem que mandei hj de manhã antes de publicar essa reclamaçao . Então assim, problema resolvido pois fui atrás da solução , mas a clínica em sí tem um suporte bem ruim para os clientes . Eu realmente não recomendo pra ninguém .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 09:24
Feliz dia!
Nós tentamos entrar em contato via Whatsapp e telefone porém não recebemos retorno.
Mas ficamos felizes por nós da Acesso já termos encontrado uma solução para o seu caso.
Para demais situações, nos colocamos a disposição pelo telefone (41) 3411-5699.
Tenha um feliz dia!