Péssima organização e demora no agendamento de ressonância magnética via WhatsApp
Respondida
Chapada Gaúcha - MG
11/07/2026 às 11:17
ID: 253651519
Tentei realizar um agendamento via WhatsApp de uma ressonância magnética, como não sou de Brasília solicitei a data que estaria. A atendente pediu que entrasse em contato posteriormente pois não havia a agende desse dia em questão. Dois dias depois enviei uma mensagem pela manhã, não houve retorno. A tarde enviei um ponto de interrogação pois precisava do agendamento, aí a atendente respondeu, me explicou que não havia mais o horário e me ofereci no outro dia 2 horários, eu pedi que agendasse um. Ela me enviou o questionário e eu respondi. No outro dia entra em contato outro atendente falando que aquele horário havia sido preenchido. Como assim se eu havia agendado? Péssima organização. Os atendimentos demoram um ano para serem realizados.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 11:24
Feliz dia Flávia! Tudo bem? Esperamos que sim.
Sentimos muito que isso tenha acontecido. O objetivo da Acesso Saúde é oferecer um atendimento ágil e confortável para nossos pacientes.
Estamos entrando em contato com você para encontrarmos a melhor solução para o seu caso. Pedimos para responder nossa mensagem via Whatsapp.
Para qualquer outra situação, nos colocamos a disposição pelo (41) 3411-5699.
Tenha um feliz dia!