Pressão ilegal
Resolvido
Curitiba - PR
03/08/2026 às 14:49
ID: 255502011
Enviei minha guia com a solicitação para exames na unidade de Colombo, o atendente ***** se negou a me passar o orçamento sem que eu fornecesse meus dados de documento.
Isso é totalmente ilegal, pois não dou obrigada a isso. Recebi orçamentos de outros laboratórios e somente no acesso agem com essa falta de respeito.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:06
Feliz dia Danielle!
Após entrarmos em contato com você, ficamos felizes que tenhamos encontrado uma solução.
Identificamos que o responsável por esse atendimento não foi o consultor Bruno, identificamos a consultora responsável e a mesma receberá a orientação por parte da supervisão.
Pedimos desculpas pelo acontecido, e afirmamos sua razão em seu posicionamento. Transferimos seu contato para que outra consultora dê continuidade ao seu atendimento.
Para demais situações, nos colocamos a disposição. Tenha um feliz dia!
SAC - Acesso Saúde
(41) 3411-5699
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:14
Recebi um retorno rapidamente, esclarecendo que a conduta não condiz com as normas da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10