Rede de Ensino Doctum

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Garuva - SC

17/04/2026 às 17:21

ID: 246351307

Solicitei meu Trancamento da Matrícula através de requerimento portal do aluno no dia 04/04/2026. Ocorreu que no dia 15/04/ do corrente ano a atendente via whasapp/Doctum comunicou o CANCELAMENTO DO CURSO PÓS GRADUAÇÃO em Supervisão Orientação e Educacional. Dificultando assim minha vida estudantil. Tudo porque estou devendo a faculdade R$209,34, minha prentesão era retornar para o curso no requerimento deixei claro minhas prentenções. Tem dois dias que tento negociar a divida em atraso fiz a proposta de pagar em duas vezes o valor nos meses de 10/05 e 10/06 em boletos para enviarem para meu e-mail, a insituição se recusa em fazer o acordo alegando que aceitam somente cartão de crédito, não trabalho com cartão de crédito, sempre paguei em boletos, tenho receio que negativam meu CPF alegando dívidas os quais percebo a recusa é uma forma de dificultar a quitação. No ano de 2023 cursei na instiuição Doctum e sempre foi via boleto, pagava via boleto e deu tudo certo. Está havendo constrangimento sobre minha pessoa. Embora a lei não obrigue a instituição a aceitar parcelamento de dívida em 100x, o Art. 6 do CDC e os princípios de boa-fé permitem que o aluno exija formas de pagamento que não a coloquem em desvantagem, inclusive boletos, sem cobrança de taxas extras pela emissão. RESSALTO QUE: a lei 8.078/1990 - CDC Lei: 9.870/1999, que trata as mensalidades escolares, e por sua vez o artigo 51,IV do CDC declara nulas claúsulas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, neste sentido estou passando por duas: Primeiro NÃO respeitaram minha solicitação de TRANCAMENTO DO CURSO, dando-me o CANCELAMENTO DO CURSO. Segundo: Não aceitaram minha proposta de pagamento via boleto conforme minhas possibilidades do momento, contrariando assim as leis em vigor
SOLICITO: que seja enviados para meu e-mail boletos para quitação da dívida nos valores: R$ 104,67 X2 acrescidos de 2% valor total atual é de 209,34, com vencimentos dias: 10/05/ e 10/06 do corrente ano.

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