Cobranças indevidas em DDA do Serasa após compra de pós-graduações, com descaso no atendimento financeiro
Não respondida
Juiz de Fora - MG
17/04/2026 às 21:08
ID: 246366949
Comprei 2 pós-graduações e paguei no cartão de crédito no ato da compra em outubro/2025. Mas meses depois, descobri que existem indicações de boletos da Doctum em meu nome do DDA do Serasa. Reclamei no atendimento via WhatsApp, no qual falei com o financeiro, e a única resposta deles foi que eu devia desconsiderar. Falei com eles que existem vários boletos lá e já constavam dois vencidos e a cada um que vencesse, o meu score no Serasa ia diminuir, mas a resposta não mudou: "desconsidere" era tudo o que eles tinham para falar. Quanto mais tempo eles levarem para tirar esses boletos de lá, mais pontos vou perder no meu score que não vão voltar quando o boleto for cancelado depois de vencido. Falei que isso cabia processo e que a mesma coisa havia acontecido com o meu pai e eles não resolveram, mas nada mudou.