Demora na entrega de diploma de Direito pela Doctum Juiz de Fora e prejuízos causados pela ausência do documento
Respondida
Juiz de Fora - MG
29/04/2026 às 00:23
ID: 247239395
Colei grau em direito na Doctum Juiz de Fora em 20.08.2025. Deram o prazo de 240 dias, que já esgotou. As respostas da instituição são evasivas e a falta do diploma está me trazendo prejuízo.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:21
Olá, ! Espero que esteja bem.
Somos a equipe de atendimento do Reclame AQUI da Rede Doctum e estamos à disposição para ajudá-la da melhor maneira possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados em relação à sua solicitação e pedimos desculpas pela situação. De forma alguma era nossa intenção que você passasse por esse desconforto.
Reemissão do diploma foi emitido e enviado. Reconhecemos que o processo levou mais tempo do que o ideal e agradecemos pela sua compreensão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Nossos canais de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, pelo telefone 0800 033 1100 ou pelo WhatsApp (33) 3322-6300.
Um abraço,
Atenciosamente,
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