Faculdade UniDoctum: Dificuldade no aditamento do FIES e prejuízos acadêmicos.
Não respondida
Ouro Verde de Minas - MG
30/08/2026 às 22:19
ID: 257775177
Possuo financiamento estudantil pelo FIES junto à Faculdade UniDoctum, no curso de Direito, em Teófilo Otoni/MG. Ocorre que, ao tentar realizar o aditamento necessário para renovação da minha matrícula, venho enfrentando sérias dificuldades em razão da má prestação de serviços por parte da instituição.
Há quase um mês venho buscando solucionar a situação administrativamente, porém sou constantemente encaminhado de um setor para outro, sem que haja qualquer resolução efetiva. Em diversas ocasiões, permaneci sem retorno às minhas solicitações e, posteriormente, fui informado de que os setores contatados não possuíam autonomia para resolver o problema, sem sequer indicarem quem seria o responsável competente para providenciar a regularização.
Em razão dessa situação, estou sendo gravemente prejudicado, pois meu nome não consta na chamada das disciplinas e não consigo acessar o sistema para realizar a postagem de trabalhos e atividades avaliativas, uma vez que minha matrícula ainda não foi renovada.
Ressalte-se que a instituição de ensino possui o dever de prestar atendimento adequado aos seus alunos e de adotar as providências necessárias para solucionar a situação, especialmente porque o pedido de rematrícula foi realizado tempestivamente. Apesar disso, até o presente momento, a faculdade não apresentou solução concreta para o problema, o que tem comprometido diretamente minha vida acadêmica e meu desempenho no curso.