Cobrança indevida e ameaça de protesto de serviço não contratado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 15:06

ID: 256293217

A empresa xxxxxx, CNPJ *****, vem registrar formalmente sua reclamação em razão de uma cobrança que não reconhece e não reconhece ter contratado.

Estamos recebendo intimação de protesto referente a um título apresentado pela empresa identificada no documento como REDE DE FORNEC. MUNIC. EST. E FEDERAIS, CNPJ *****, no valor original de R$ 199,99.
O documento recebido não apresenta, de forma suficiente, a origem da suposta obrigação, não sendo possível identificar qual produto ou serviço teria sido contratado, tampouco consta no documento qualquer contrato, pedido, aceite ou outro elemento que demonstre a contratação pela ASS.

A ASS não reconhece a dívida, não reconhece a contratação e não reconhece a existência de qualquer obrigação financeira perante essa empresa.
Sem contar que estamos pedindo cancelamento desta

Diante disso, solicitamos formalmente:

1. A apresentação do contrato ou instrumento que supostamente originou a cobrança;
2. A apresentação do pedido de contratação/adesão, com data e identificação do responsável;
3. A comprovação de eventual aceite ou autorização da ASS;
4. A descrição detalhada do serviço supostamente contratado e efetivamente prestado;
5. A apresentação da respectiva documentação fiscal, caso existente;
6. A identificação do responsável pela contratação e dos meios utilizados para formalizá-la;
7. O cancelamento imediato da cobrança, caso não seja apresentada documentação idônea que comprove a origem e exigibilidade do débito;
8. A adoção das providências necessárias para impedir ou cancelar qualquer protesto decorrente de obrigação não reconhecida.

Ressaltamos que a mera apresentação de título a protesto não comprova a existência ou legitimidade da relação contratual subjacente, sendo indispensável que a empresa apresente documentação capaz de demonstrar a efetiva contratação e a origem da obrigação.

Até que seja apresentada documentação válida e suficiente, a ASS considera a cobrança indevida e expressamente contesta a existência do débito.

Solicitamos resposta formal, acompanhada dos documentos comprobatórios da suposta contratação.

Caso não seja apresentada comprovação da origem da dívida e sejam mantidas as cobranças ou eventual apontamento/protesto, serão avaliadas e adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar os direitos da empresa, inclusive quanto aos prejuízos eventualmente decorrentes da cobrança e/ou protesto indevido.

ASS Engenharia.
CNPJ: *****

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 09:49

Pessima falta de carater

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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