Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e multa por cancelamento de serviço não utilizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2025 às 14:54

ID: 219424495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou responsável pela empresa AAVG Telecomunicações.

Recebi um e-mail da empresa Rede de Fornecedores Federal Estadual e Municipal com o CNPJ: *****, ao menos é um CNPJ que vem no boleto deles, e nesse e-mail vinha dizendo que era para fazer um cadastro para oferecer serviços ou produtos para as prefeituras, e que esse cadastro era gratuito, então eu fiz o cadastro logo eles me enviaram um link para acessar o serviço deles, assim que vi esse e-mail deles respondi que não tinha conseguindo abrir o link, porém se passaram 7 dias e já me enviaram um boleto no valor R$ 199,00, fui reclamar e me disseram que o link estava abrindo normal para eles, solicitei o cancelamento falaram que tinha que pagar o boleto, fiz o pagamento do boleto e solicitei o cancelamento, me responderam que tinha que pagar uma multa no valor de 30% do contrato. Agora já me enviaram mais um boleto para pagar,

Pessoal, eu nunca usei o serviço dessa empresa, paguei o primeiro boleto para evitar o estresse, mas eles querem receita a todo custo, mesmo que o cliente esteja insatisfeito e que o serviço não tenha funcionado, tenho todos os e-mails trocados e mensagem no WhatsApp também.

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Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 15:53

Muito ruim, péssima.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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