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Guarulhos - SP

24/08/2023 às 13:51

ID: 170787339

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Ha uns 2 anos trabalhei em uma empresa onde era importantíssimo o networking com o mundo coorporativo, porém naquele momento estava totalmente sem recurso financeiro, onde contei com ajuda de terceiros para entrar numa rede de negócios, e no caso escolhi a RNE pois tive um primeiro atendimento e suporte necessário para aquele momento. No ententando a pessoa que me ajudou naquele momento havia saído da empresa, impossibilitando que continuasse ativo, então expliquei minha situação a pessoa que me atendia no caso o Thiago.
Naquele momento não continuei no setor devido ser autônomo e estar com muitas contas atrasadas e ter quebrado uma empresa alguns anos atrás.
Neste ano consegui me organizar financeiramente e começei a liquidar minhas dívidas tanto CPF quanto CNPJ, foi então que retornei o contato com a empresa para acertar meu débito, e retirar minha negativação.

No dia 20/07/******* entrei em contato com a Nath Bernardi para acertar meus débitos. Ela me encaminhou com juros referente ai atraso, e efetuei o pagamento através do PIX no cnpj da empresa.

Satisfeito por ter liquidado todas as minhas dívidas, encerramos o contato.

No 21/08/23 me apareceu uma oportunidade de um veículo para compra onde seria necessário um financiamento, e como estava com nome "limpo" por ter zerado tudo fiquei tranquilo. Ao realizar as consultas tive a surpresa de estar constanto uma restrição no meu CNPJ que por ser MEI constava no meu CPF impedindo o meu financiamento. Ao abrir o Serasa para realizar a consulta, tive a surpresa que constava uma negativação da RNE, a mesma que havia pago no dia 20/07.

Imediatamente mandei mensagem para Nath Bernardi informando o ocorrido, onde a mesma me informou que já havia feito a parte dela que não seria mais com eles, me assustei com tal atitude, e informou que isso precisaria resolver com o Serasa.

Informei que me direcionaram a empresa, e com essa informação dando a entender estar desconfiada se eu realmente falei com a instuição pediu prova da mensagem, mas como não tenho contato direto, liguei ao serasa para ter informação e com isso não teria como mandar a mensagem solicitada.

Mandei a seguinte mensagem: "No caso a empresa que negativou meu nome não consegue ajudar com isso? Então vou ser [Editado pelo Reclame Aqui] por isso? Porque não consegui um financiamento devido tal restrição."

Contatando minha dúvida, junto da minha indignação, ainda mais por ser algo que demorei muito para conseguir, liquidar as dívidas em meu nome.

E reposta que recebi, um tanto dessagradável vindo da empresa foi:

"Primeiro, diminui o tom
Segundo, em nenhum momento te neguei ajuda ou deixei de te responder
Terceiro, isso é responsabilidade sua e não minha. Estou,d entro do possível tentando ajudar. Tanto que pedi a mensagem do Serasa."

Achei muito deselengante tal mensagem, pois perdi uma oportunidade de financiemento pela restrição que constava.

Então informei que iria então tentar resolver do meu jeito, como ? eu não sei mais ia uma vez que a responsabilidade de tirar a restrição seria minha.

E no momento em que estou escrevendo essa mensagem, recebi a notificação do app do serasa informando a baixa. Poderia muito bem deixar de compartilhar essa minha insatisfação, mas achei necessário pois não pedi nada além do meu direito e no meu entendimento não aumentei o tom, apenas fiquei indignado por tão pouca importância em me ajuda.