Venda enganosa de cartelas
Em réplica
Montes Claros - MG
05/01/2024 às 07:39
ID: 179743793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje eu vi no Facebook um anúncio da empresa citada, onde ela anunciava a venda de cartelas para um sorteios de 2 veículos, contendo no anúncio a palavra "É HOJE", em destaque. Além disso a mulher que fazia o anúncio (Sheila Melo) dizia bem claro "é hoje a sua chance de ganhar" e falava claramente que o sorteio seria na data de 04/01/24, contudo, ao efetuar a compra da cartela, após o pagamento, a data que aparece para o referido sorteio é a data de 05/02/24. Ou seja, 1 mês depois da compra. Eu observei nos comentários do anunciante que muita gente comprou acreditando que o sorteio seria realmente em 04/01, assim como eu. Então eu gostaria de deixar registrado a minha reclamação e insatisfação com essa empresa, que para mim é totalmente sem credibilidade. Me sentir profundamente enganada. Quero que mais pessoas saibam que não se deve confiar nessas empresas que fazem de tudo para enriquecer às custas daqueles que trabalham duro. Por isso eu quero o estorno do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2024 às 10:25
Bom dia Ivoneth, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Mas nossa empresa realiza sorteios todos os dias. Temos o GIRO DA SORTE (*******,00 R$) que ocorre todos os dias às 21:30 H, e o sorteio principal que será dia 05/02, onde você vai estar concorrendo a *******.*******,00 R$ ou uma HILUX + uma RAM.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato com o nosso suporte******* via Whatsapp, irei auxiliar.
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 05:34
E porque não deixa isso claro no anúncio de vocês? Porque o anúncio começa dizendo É hoje a sua chance de você ganhar *******.*******,00 R$ ou uma HILUX + uma RAM? Nenhum momento do anúncio diz que o sorteio será dia 05/02. Porquê? Porquê só aparece a data do sorteio após o pagamento da cartela? Quero o estorno.