Pacientes sem terapia por falta de organização da clínica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

22/11/2024 às 09:28

ID: 202602625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!
Faz quase um mês que entrei em contato com a clínica pelo WhatsApp informando que a fono do meu filho estava se desvinculando da clínica justamente para saber se a clínica já estava se organizando para uma nova contratação e assim meu filho não ficasse sem terapia. Pelo WhatsApp fui informada de que não sabiam informar quanto a contratação seria concluída. Diante disso, fui até a clínica e falei com a coordenadora Erika (unidade Colibris) e não me falou previsão mas disse que a contratação estava em andamento mas que a nova fono assumiria assim que a anterior saísse. Como eu previa, isso não aconteceu. Ontem (21/11) foi a última sessão do meu filho com a fono, o agendamento não entrou em contato comigo e quando eu entrei em contato o ******* que estão em fase de contratação. Em fase de contratação até quando? Vocês tiveram um mês para se organizar. Até quando meu filho ficará sem terapia???

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Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 15:10

O problema foi resolvido por outros meios. A comunicação com essa clínica é péssima.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5