Aluna sem livro didático e falta de assistência da escola para solucionar o problema.

Question

preciso entender sobre os débitos pendentes ,pois hoje fui dar uma olhada nos boletos e me deparei com algo que não entendi .
27/08 ao 14/10/2025 foi feito um acordo que totalizou o valor 6994,92 sendo que foi dado o valor de entrada 2345,80
Ficou restando o valor 4649,12
Porém hoje olhando os boletos desse acordo consta 6 parcelas a serem pagas
Sendo que não seria isso .porém gostaria de saber aonde.preciso entender .

Accepted Answer

Prezada responsável,

Agradecemos pelo seu registro e entendemos sua preocupação.

Conforme já informado em nossos contatos anteriores, foram apresentadas as condições disponíveis para negociação e regularização da situação. No entanto, diante da impossibilidade sinalizada para prosseguirmos com o acordo nas condições propostas, a tratativa não pôde ser formalizada.

Por esse motivo, até o presente momento, os valores permanecem em aberto, o que impacta diretamente nos fluxos administrativos vinculados ao fornecimento de materiais.

Seguimos à disposição para retomar a negociação e buscar uma solução viável para ambas as partes, de forma que possamos regularizar a situação o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Rede Decisão

Aluna sem livro didático e falta de assistência da escola para solucionar o problema.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor