Atraso na emissão de histórico escolar

Respondida
Atibaia - SP
23/07/2026 às 17:40
ID: 254687223
Boa tarde.
Venho, por meio desta, expressar minha total indignação com a forma como a escola vem tratando uma questão tão simples: a emissão do histórico escolar do meu filho.
Desde o mês de janeiro venho solicitando esse documento e, até o momento, recebo apenas promessas de que o caso terá prioridade, que será resolvido até determinada data ou que está em andamento. No entanto, o histórico nunca é entregue.
Já estamos entrando no mês de agosto e, após mais de seis meses de espera, continuo sem uma solução. Essa demora excessiva é inaceitável e me leva a entender que a escola está, na prática, negando o acesso a um documento que é um direito do aluno e da família.
Caso essa situação não seja resolvida imediatamente, infelizmente não terei outra alternativa senão buscar meus direitos por meio das medidas judiciais cabíveis, além de registrar denúncia junto aos órgãos competentes.
Espero que essa situação seja resolvida com urgência, sem que seja necessário recorrer à Justiça.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:04
Olá, Daiane, tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Informamos que o histórico escolar solicitado já está disponível para retirada na unidade.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e auxiliar no que for necessário para a conclusão do atendimento.
Se o atendimento prestado por nossa equipe foi satisfatório, ficaremos muito felizes se puder avaliar este atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Rede Decisão