Banheiro da escola sem papel higiênico e sabonete, com mau cheiro e não funcional.

Olá, Sra. Lorena.

Agradecemos por registrar sua manifestação e por nos sinalizar a situação relatada.

Após recebermos sua reclamação, buscamos verificar a questão junto à unidade. Fomos informados de que os banheiros passam por rotina de limpeza e acompanhamento ao longo do período escolar, incluindo a reposição dos itens de higiene sempre que necessário.

Ainda assim, compreendemos a importância de que esses espaços estejam adequadamente higienizados e disponham dos itens básicos para utilização dos alunos durante toda a rotina escolar. Por isso, a situação também foi reforçada junto à unidade para que o acompanhamento seja mantido de forma contínua.

Tentamos contato com a senhora por telefone para conversarmos sobre a manifestação e prestarmos os esclarecimentos necessários, porém não conseguimos concluir o contato.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la e dar continuidade ao atendimento por nossos canais oficiais.

Caso considere que o atendimento prestado foi satisfatório, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento aqui no Reclame AQUI. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua do nosso trabalho.

Atenciosamente,
Rede Educacional Decisão.