Não recebi meu produto
Respondida
Santo André - SP
19/02/2019 às 12:16
ID: 42993461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido #100001792 -
Data do Pedido: 14 de dezembro de *******
Compra realizada em 14/12/18 - Não recebi até hoje. Estou falando com a loja desde o dia dia 04/02/19 e nenhuma informação/satisfação foi prestada. Só quando ligo é que informam que estão providenciando o envio. Peço providências URGENTE.
Tapete Tango Perola 1,00 x 1,50
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Resposta da empresa
20/02/2019 às 17:50
Oi Rosilene, boa tarde.
Peço desculpas pelo atraso, houve uma falha de comunicação nossa e acreditávamos que seu pedido já havia sido enviado.
Fizemos o envio hoje com entrega prevista para amanhã.
Você receberá por e-mail até amanhã pela manhã o código de envio.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe Rede Decor