Descumprimento comercial
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2022 às 20:44
ID: 144350177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde meados de ******* solicito cancelamento de assinatura mensal e não tenho sucesso, mesmo tendo encaminhado mensagens via direct e via e-mail para vcs
Peço providências imediatas assim como devolução dos valores que vem sendo debitados desde a minha primeira solicitação de cancelamento.
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 00:26
Cara Deise,
estamos verificando seu caso e entraremos em contato para resolver.
É necessário que seu cadastro esteja com o mesmo e-mail em que nos enviou as solicitações, se não não encontramos sua conta.
Nossas mensagens caem na caixa de spam, ou o cadastro foi feito com e-mail ou conta no Facebook divergentes.
Atenciosamente
equipe Dotsy