Drogaleste

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2026 às 19:04

ID: 256803281

Tem uma drogaleste do lado de onde eu moro e por ser tão próximo eu gosto muito de comprar nesta unidade que é Unidade Vila ema. Sempre fui extremamente bem atendida nessa loja, porém, hoje eu fui comprar um produto no site e eu sempre faço isso, gosto de comprar no site e retirar na loja, mas no site nunca dá opção pra retirar nessa unidade mesmo tendo disponibilidade lá. Então eu entro em contato com eles e eles sempre seguem com a venda do produto de acordo com o site, mesmo sendo canais diferentes, eles vendem para a empresa. Hoje, ao contatar a unidade fui atendida pelo vendedor Guilherme Ferreira que foi bem grosseiro, quando eu o informei o valor que estava no site e que era bem diferente do que ele me passou. Eu entendo ser canais de vendas diferentes, mas, acredito que primeiro pra atuar na área de atendimento precisa saber falar e tratar com respeito e paciência no mínimo, os clientes. Depois ele disse que falou com a gerente e ela conseguia deixar no valor do site (o que os atendentes prestativos sempre fizeram anteriormente) ou seja, ele preferiu agir com grosseria ao invés de consultar a informação. Essa situação toda só trouxe transtorno, não comprei meu produto e agora vou ter que pesquisar uma outra farmácia que me agrade, sendo que tinha uma farmácia ótima do lado de casa.