Atendimento péssimo e desorganizado em farmácia, com demora excessiva e falta de respeito com o cliente.
Respondida
Poá - SP
08/07/2026 às 19:53
ID: 253447757
Boa noite, passa pra deixar minha indignação com atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui] que tive na unidade da av nordestina em pleno dia de pagamento à fila dando voltas no meio da loja e 1 pessoa atendendo quando chega minha vez moça fala próximo da fila depois de 14 min a atendente do caixa simplesmente começa contar um monte de moeda e chama outro cliente na minha frente, simplesmente larguei a cesta com as coisa que tinha escolhido e fui em bora. Eu nunca mais na minha vida passo nem
Na calçada dessa rede de farmácia sem respeito nenhum com os clientes, atendentes desqualificados empresa sem
Estrutura nenhuma para atender os clientes
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:37
Olá, Leonardo
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Prezamos por oferecer um atendimento ágil, respeitoso e de qualidade aos nossos clientes, por isso ficamos muito preocupados ao tomar conhecimento da situação descrita, que não condiz com os padrões que buscamos manter em nossas unidades.
Desde o recebimento da sua reclamação, estamos tentando contato por meio dos telefones cadastrados (11) 93*****7***** e (11) 96*****4-3*****, além do e-mail [email protected], porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Gostaríamos de compreender melhor o ocorrido para que possamos apurar os fatos junto à gestão da unidade, prestar o devido suporte e adotar as tratativas necessárias, evitando que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à sua disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento e reforçamos o nosso interesse em conversar com você, para buscar a melhor solução.
SAC: (11) 9.4779-6762
E-mail: [email protected]
Att.
Equipe Drogaleste