Fralda infantil diminuiu a qualidade e aumentou o preço, causando vazamentos e prejuízos.

Question

Já são 2 pacotes que usei e sinceramente,decepcionante , estou com um cesto lotado de roupa para lavar da [Editado pelo Reclame Aqui] , a um tempo atrás era uma fralda maravilhosa chegou fez sucesso e depois decaiu a qualidade, aumentaram o valor e a qualidade baixou muito . Minha filha tem 2 anos e uso as fraldas desde que conheci a marca . Porém os dois últimos pacotes só ladeira abaixo . A fralda enche e o gel desce vira uma bola de [Editado pelo Reclame Aqui] que vaza demais . Porque vocês mexerem na produção dessa fralda que era acessível porém com valor de Pampers. Triste saber que a qualidade de 1000 foi rapidamente a 0 . Fiquei no prejuízo de lavar tanta roupa [Editado pelo Reclame Aqui] e com os dois pacotes que , sinceramente nem aquelas fraldas mais baratinhas ,vazou tanto . Triste e decepcionada

Accepted Answer

Olá, Débora.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos ocasionados. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e entendemos a importância de oferecer segurança, conforto e confiança aos nossos consumidores, especialmente em itens de uso diário infantil.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, realizamos contato por meio do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento ao atendimento. Conforme alinhado, o produto será coletado na data de hoje, para que o fabricante realize uma análise técnica detalhada.

Após a conclusão da análise, retornaremos o contato para fornecer o parecer técnico referente ao produto reclamado.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e produtos. Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
SAC / Televendas: (11) 9.4779-6762
E-mail: contato@drogaleste.com.br

Att,
Equipe Drogaleste

Fralda infantil diminuiu a qualidade e aumentou o preço, causando vazamentos e prejuízos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor