Pedido não entregue e falta de comunicação com a drogaria após confirmação de compra

Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

08/06/2026 às 22:08

ID: 250856181

Fiz um pedido ***** hoje dia 08/06/2026 no valor de R$ 84,24.

A compra foi confirmada. Enviaram o link do Uber e simplesmente quando ele chegou na minha portaria informou que e drogaria não tinha o produto e que eu deveria solicitar o estorno.

Agora como acontece isso? Como a drogaria nos envia um Uber para dar esse informação. E no aplicativo do Uber informa que o "pedido foi entregue" e temos ainda que avaliar.

Claro que eu dei uma negativa no APP do Uber e simplesmente não existe nenhuma forma de falar com a drogaria.

Agora se o produto não tem porque não faz igual as outras drogarias que cancelam o pedido e não enviam ninguém.

Essa falta de cancelamento na realidade é "[Editado pelo Reclame Aqui]" porque vocês tem acesso no sistema e tem como confirmar o pedido ou não.

Quero o meu produto ou o pagamento estornado imediatamente.

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