Atendimento desrespeitoso e recusa na entrega de medicamentos pagos em farmácia.
Não respondida
Salto de Pirapora - SP
13/09/2026 às 17:46
ID: 258939735
DROGARIA DROGAL DE SALTO DE PIRAPORA SP, UM DOS PIORES ATENDIMENTOS QUE TIVE NA MINHA VIDA.
VENHO POR MEIO DESTA DEIXAR REGISTRADO A MINHA TOTAL INDIGNAÇÃO COM O ATENDIMENTO PRESTADO PELA DROGARIA DROGAL LOCALIZADA NA *****,
NO DIA 08 DE SETEMBRO DE 2026 EFETUE UMA COMPRA ATRAVÉS DO SITE DROGAL NO VALOR DE R$57,79 REFERENTE AO PEDIDO DE N ***** E NA DATA DO DIA 13 HOJE , POR VOLTA DAS 16:50H COMPARECI PESSOALMENTE A REFERIDA UNIDADE PARA RETIRAR OS MEDICAMENTOS ADQUIRIDOS E PAGOS ANTECIPADAMENTE.
PARA A MINHA SURPRESA E REVOLTA E INDIGNAÇÃO A ATENDENTE SIMPLESMENTE SE RECUSOU A ENTREGAR E LIBERAR OS MEDICAMENTOS, MESMO JÁ ANTES DA SOLICITAÇÃO TENDO INFORMADO QUAIS ERAM OS PRODUTOS COMO MARCA QUANTIDADE , ALÉM DE E-MAIL RECEBIDO REFERENTE AOS PEDIDOS E DOCUMENTO COM FOTO PARA COMPROVAÇÃO DA MINHA IDENTIDADE. SEGUNDO A ATENDENTE EU SERIA OBRIGADO A ACESSAR O APLICATIVO DA DROGAL E APRESENTAR A INFORMAÇÃO DIRETAMENTE A ELA.
CONSIDERO ESSA SITUAÇÃO HUMILHANTE ABSURDA , DESREPEITOSA E EXTREMAMENTE CONSTRANGEDORA , JÁ QUE EU HAVIA REALIZADO E PAGO A COMPRA , POSSUIA A IDENTIFICAÇÃO DO PEDIDO E ESTAVA PESSOALMENTE NO ESTABELECIMENTO DEVIDAMENTE IDENTIFICADO COM UM DOCUMENTO COM FOTO , E MESMO ASSIM FUI TRATADO DESSA MANEIRA. SENDO ASSIM SOLICITO A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO INTEGRAL ALÉM DA EXPRESSA EXCLUSÃO DOS MEUS DADOS PESSOAIS DO CADASTRO E APLICATIVO E DEMAIS BASES DE DADOS DESSA EMPRESA, NESSA EMPRESA NÃO GASTO MAIS NENHUM CENTAVO E TÃO MENOS COLOCO MAIS MEUS PÉS NESTE ESTABELECIMENTO E TÃO MENOS COMPRO MAIS NADA QUE VENHA DESSA EMPRESA.