Demora excessiva na entrega e falta de comunicação sobre indisponibilidade de produto em filial de farmácia.
Não respondida
Faina - GO
13/09/2026 às 21:42
ID: 258951057
Pior experiência na unidade filial 121. Fiz um pedido, fiquei na porta do hotel esperando pq paguei a modalidade mais cara pra ser entregue em 30 min. Fiquei praticamente três horas esperando na porta do hotel, tentando contato pelo WhatsApp e telefone sem sucesso. Graças ao Sr. Luan que trabalha na Drogal mas em outra unidade me ajudou a solucionar. Depois de tanta insistência eles me atenderam e simplesmente disseram que não tinha o produto. Mas ninguém me ligou pra avisar, não cancelaram no aplicativo. Me fizeram de palhaça esperando. Após falar com o supervisor da loja cancelaram e fizeram o estorno do pagamento. Farmácia sem responsabilidade e sem compromisso nenhum com o consumidor.