Demora no estorno de valor pago via Pix após cancelamento de compra de medicamento.
Resolvido
Monte Mor - SP
22/07/2026 às 09:45
ID: 254534447
Fiz uma compra dia 20/07 com pagamento via pix,porém na hora de retirar,deu um problema para retirar o medicamento,por conta da receita,solicitei o cancelamento da compra e até hoje nada da devolução do meu dinheiro.
Liguei ontem no SAC da rede e me foi informado que existe uma lista de espera kkkkkk
Foi tão rápido sair da minha conta,pq essa demora para a devolução?
Meu e-mail atualizado *****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:38
Olá,
Em atenção ao seu registro, informamos que nosso supervisor já entrou em contato para prestar
os esclarecimentos necessários.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto e reforçamos que a Drogal está à sua disposição para
auxiliar e esclarecer quaisquer dúvidas pelos nossos canais:
0800 771 2120 de segunda a sexta, das 07h30 às 20h00
[email protected]
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:04
Bem demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5