FARMACIA DROGAL DO JARDIM SIMUS/ SOROCABA

Question

INFORMO QUE NA DATA DO DIA 20.02.******* POR VOLTA DAS 15:58, PELA FARMACIA DROGAL DO JARDIM SIMUS PELA ******* SOROCABA-SP.
PELO LOCAL FIZ A COMPRA DE TRES PRODUTOS COM VALORES PRE FIXADO DE FACIL LEITURA NA GONDOLAS DE EXPOSIÇÃO, PRA MINHA SURPRESA AO EFETUAR O PAGAMENTO E AO RECEBER A NOTA FISCAL, OBSERVEI QUE OS TRES PRODUTOS ESTAO COM VALORES DIFERENTES AOS DA GONDOLAS, INFORMO AINDA QUE FORAM PRODUTOS DISTINTOS E EM LOCAL DIFERENTE NO INTERIOR DA FARMACIA DROGAL DO JARDIM SIMUS SOROCABA-SP, FEITO CONTATO CONTATO COM A RESPOSAVEL DA FARMACIA DO JARDIM SIMUS SOROCABA, QUAL ME INFORMOU QUE ERROS ACONTECEM E QUE A CULPA SERIA DE ALGUEM LA DO ALTO E APONTANDO PARA UM PISO SUPERIOR; INFORMEI QUE INDEPENDENTE DE QUEM SERIA A FALHA QUE ISSO NÃO PODERIA ESTAR ACONTECENDO E QUE SERIA UMA FALTA GRAVE AO CONSUMIDOR, RESPONDEU "QUEM NÃO ERRA NÉ", DEMOSNTRANDO UMA FALTA DE PROFISSIONALIMOS E CAPACITAÇÃO DOS COLABORADORES DA FARMACIA DROGAL SIMUS SOROCABA-SP.
FICA AQUI MEU RELATO E DESCONTENTAMENTO COM A REDE DROGAL.

Accepted Answer

Olá,

Sua manifestação foi levada ao conhecimento da gestão responsável para efeito de apurações
e medidas de providências.

Esclarecemos que o ocorrido não corresponde aos padrões de atendimento da Drogal.

Aproveitamos para lhe pedir desculpas por toda a situação.

A Drogal está a sua inteira disposição para sanar dúvidas e
prestar esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento:

******* ******* ******* de Segunda a Sexta das 07h30 ás 20h00.
Fale Conosco: *******

FARMACIA DROGAL DO JARDIM SIMUS/ SOROCABA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor