Impossibilidade de cancelamento de medicamento controlado com prazo de retirada estendido.
Respondida
Itápolis - SP
23/07/2026 às 14:49
ID: 254669161
No dia 23 de julho fiz uma compra online de uma de um medicamento controlado do qual precisava para a data após pagamento fui informada que eu poderia retirar o remédio somente após 4 dias úteis estou tentando fazer o cancelamento da compra mas a plataforma não aceita pedido de número *****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:59
Olá,
Em atenção ao seu registro, informamos que sua solicitação foi atendida.
O pedido foi cancelado e o estorno será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
A Drogal está à sua inteira disposição para sanar dúvidas e prestar esclarecimentos
por meio dos nossos canais de atendimento:
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