Pedido cancelado após compra e mau atendimento no SAC da Drogal
Não resolvido
Hortolândia - SP
21/07/2026 às 17:06
ID: 254486707
Fiz uma compra no site da Drogal e eles não entregam e depois cancelam o pedido, fiz por 3 vezes consecutivas e meios de pagamentos diferentes.
Liguei no SAC e a atendente simplesmente pede o CPF e depois de 1 minuto desliga na sua cara.
Relato este serve para os consumidores saberem que eles oferecem a preço resoavel mas de trata de fishing e ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendo a ninguém que compre na rede Drogal.
o seu ***** foi cancelado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:33
Olá,
Informamos que enviamos um e-mail com os esclarecimentos referentes ao seu registro.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto e reforçamos que a Drogal está à sua disposição para
auxiliar e esclarecer quaisquer dúvidas pelos nossos canais:
0800 771 2120 de segunda a sexta, das 07h30 às 20h00
[email protected]
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 10:55
Olá, como vimos seu e-mail não explica e nem responde a reclamação feita.
Vocês oferecem na internet para ter o fishing e não entregam o produto vendido.
Vimos também que desligam o telefone e direcionam a ligação ao pesquisa após serem questionados.
Com base nos fatos narrados eu não recomendo a rede Drogal a ninguém.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 10:56
Olá, como vimos seu e-mail não explica e nem responde a reclamação feita.
Vocês oferecem na internet para ter o fishing e não entregam o produto vendido.
Vimos também que desligam o telefone e direcionam a ligação ao pesquisa após serem questionados.
Com base nos fatos narrados eu não recomendo a rede Drogal a ninguém.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:59
Os fatos deixam exposto a pratica do fishing, mesmo sem ter os itens para entregar e honrar com os compromissos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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