Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/03/2025 às 08:28

ID: 211949497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido em 10/03/******* que foi devidamente pago e aprovado, ontem ( 11/03/******* ) recebi um e-mail informando que o pedido foi cancelado sem nenhuma justificativa.
Consultei o produto comprado que continua disponível e no mesmo valor .
Não entendi a posição da empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/03/2025 às 09:48

Olá,

Em atenção ao seu registro, identificamos que foi enviado um e-mail esclarecendo o ocorrido.

Sua manifestação foi levada ao conhecimento da gestão responsável
para efeito de apurações e medidas de providências.

Esclarecemos que o ocorrido não corresponde aos padrões de atendimento da Drogal.

Aproveitamos para lhe pedir desculpas por toda a situação.

A Drogal está a sua inteira disposição para sanar dúvidas e prestar
esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento:

******* ******* ******* de Segunda a Sexta das 07h30 ás 20h00.
Fale Conosco: *******