Problemas com reembolso
Resolvido
Campinas - SP
20/07/2026 às 15:12
ID: 254366549
Fiz um pedido e solicitei cancelamento.
Cancelaram, mas não reembolsaram o valor!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:19
Olá,
Em atenção ao seu registro, informamos que já enviamos um e-mail contendo o
comprovante com as informações necessárias.
Reforçamos que a Drogal está à disposição para esclarecer dúvidas por meio dos
nossos canais:
0800 771 2120 de segunda a sexta, das 07h30 às 20h00
[email protected]
Réplica da empresa
28/07/2026 às 16:28
Olá,
Em atenção ao seu registro, informamos que já enviamos um e-mail com as informações necessárias.
Reforçamos que os estornos referentes às suas compras já haviam sido solicitados, ressaltando que o
prazo para visualização do valor na fatura depende exclusivamente das políticas e do fechamento da
administradora do seu cartão.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos que a Drogal está à disposição para esclarecer
dúvidas por meio dos nossos canais:
0800 771 2120 de segunda a sexta, das 07h30 às 20h00
[email protected]
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:35
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10