Produto não entregue e reembolso não efetuado após cancelamento
Resolvido
Rubim - MG
23/07/2026 às 11:19
ID: 254644737
Comprei um produto no site, motoboy não entregou a encomenda, fiz o cancelamento da compra, ainda não recebi reembolso.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:36
Olá,
Em atenção ao seu registro, informamos que nosso supervisor já entrou em contato para
prestar os esclarecimentos necessários.
Ressaltamos que o ocorrido não corresponde aos padrões de atendimento da Drogal, e aproveitamos
para pedir desculpas por toda a situação.
A Drogal está à sua disposição para sanar dúvidas e prestar esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento.
0800 771 2120 de segunda a sexta, das 07h30 às 20h00
[email protected]
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 18:58
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10