Reclamação de pagamento e solicitação de estorno e cancelamento de pedido.
Respondida
Tatuí - SP
10/09/2026 às 08:18
ID: 258652053
bom dia , fiz um pedido , e paguei pelo cartao de credito , , tenho o comprovante que estarei enviando . mas no site diz que nao foi pago . bom estava precisando e fiz outro pedido e paguei por piz dai apareceu pagamento . desse que paguei no cartao . quero o cancelamento desse pedido e estorno ou cancelamento do valor pago. pedido Pedido *****
att thiago
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:11
Olá,
Em atenção ao seu registro, informamos que sua solicitação foi atendida.
O pedido foi cancelado, e o estorno será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
A Drogal está à sua inteira disposição para esclarecer dúvidas e prestar os devidos esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento:
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