Recusa na entrega de medicamento e falta de estorno do valor pago.
Não respondida
Jundiaí - SP
13/09/2026 às 12:36
ID: 258924445
No dia 13/09/2026 fui até a Drogal Filial 413 Jundiaí II - pedido *****. Apresentei receita de controle especial do Grupo SOBAM, emitida em 27/08/2026 pelo Dr. Izandro Regis CRM 75151, com validade de 30 dias, onde está escrito claramente PACO 02 CX (duas caixas).
A farmacêutica se recusou a entregar as 2 caixas alegando falta de "uso contínuo", e gerou devolução de R$ 85,78 (Requisição *****). A posologia é de 1 comp a cada 6h em caso de dor forte, ou seja, 2 caixas correspondem a 18 dias, dentro do limite de 30 dias da Portaria 344/98 da ANVISA. A receita tem quantidade definida (02 cx) e não necessita do termo "uso contínuo" para esse quantitativo. Fui prejudicado, fiquei sem o tratamento completo e até agora sem estorno. Exijo o cumprimento da receita conforme prescrita